Pemberitahuan Privasi Platform cagurbet
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan cagurbet dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Platform kami mengumpulkan informasi pribadi untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami berkomitmen untuk menangani data Anda sesuai dengan standar keamanan industri dan dengan transparansi penuh.
Kami ingin Anda memahami bahwa setiap interaksi Anda dengan cagurbet — dari login awal hingga taruhan, penarikan dana, dan komunikasi dengan tim dukungan kami — melibatkan pengumpulan dan penyimpanan data. Kami hanya mengumpulkan apa yang diperlukan untuk operasi platform kami, dan kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan hukum yang jelas.
Data yang Kami Kumpulkan dari Pengguna cagurbet
Ketika Anda mendaftar untuk akun cagurbet, kami meminta nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Informasi ini diperlukan untuk proses verifikasi identitas kami yang disebut Know Your Customer (KYC).
Dokumen identitas: Untuk memenuhi persyaratan regulasi, kami meminta Anda mengunggah salinan kartu identitas yang dikeluarkan pemerintah — KTP, SIM, atau paspor. Kami menyimpan dokumen ini dalam bentuk terenkripsi di server kami yang aman.
Bukti alamat: Kami juga meminta bukti alamat tempat tinggal Anda, seperti tagihan utilitas atau surat bank yang menunjukkan nama dan alamat Anda yang cocok dengan data pendaftaran.
Data transaksi keuangan: Setiap deposit, penarikan, dan pertaruhan yang Anda buat di cagurbet dicatat dalam sistem kami. Kami menyimpan informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan — apakah itu DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet — bersama dengan jumlah dan tanda waktu setiap transaksi.
Data perangkat dan akses: Saat Anda masuk ke cagurbet melalui aplikasi Android atau browser iOS, kami mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan waktu akses. Ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di cagurbet
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Verifikasi identitas: Kami menjalankan pemeriksaan KYC untuk memastikan Anda adalah orang yang Anda katakan dan untuk mematuhi persyaratan peraturan di wilayah tempat cagurbet beroperasi.
- Pemrosesan pembayaran: Data metode pembayaran Anda diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda dalam teks biasa — setiap transaksi dienkripsi dan diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.
- Dukungan pelanggan: Ketika Anda menghubungi tim dukungan cagurbet, kami menggunakan informasi akun Anda untuk membantu Anda dengan masalah login, pertanyaan pembayaran, atau masalah teknis.
- Keamanan dan pencegahan penipuan: Kami menganalisis pola login dan aktivitas taruhan untuk mendeteksi akses tidak sah atau penggunaan akun yang mencurigakan. Jika kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, kami dapat mengunci akun Anda sampai Anda memverifikasinya melalui autentikasi dua faktor (2FA).
- Kepatuhan hukum: Kami menyimpan data Anda untuk memenuhi persyaratan pelaporan hukum dan pajak di yurisdiksi tempat kami beroperasi, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan.
Pemrosesan Data Pihak Ketiga di Platform cagurbet
Platform cagurbet tidak beroperasi sendirian. Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami memproses pembayaran, memverifikasi identitas, dan memberikan dukungan teknis.
Penyedia pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, sistem cagurbet Anda terhubung ke API aplikasi tersebut. Data transaksi Anda dibagikan dengan penyedia e-wallet sesuai dengan perjanjian keamanan kami dengan mereka.
Pemrosesan identitas: Untuk KYC, kami dapat menggunakan layanan verifikasi identitas otomatis yang membandingkan dokumen yang Anda unggah dengan database identitas publik. Data ini tidak disimpan oleh layanan verifikasi setelah selesai; kami hanya menerima hasil pass/fail.
Lokasi server: Server cagurbet mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia. Data Anda dapat diproses dan disimpan di pusat data yang berlokasi di berbagai negara. Namun, semua data ini dilindungi oleh enkripsi tingkat bank dan akses dibatasi hanya untuk karyawan cagurbet yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah.
Hak Anda atas Data Pribadi di cagurbet
Di bawah hukum privasi data Indonesia dan internasional, Anda memiliki beberapa hak berkaitan dengan data pribadi Anda:
- Hak untuk mengakses: Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Hubungi tim dukungan cagurbet dan kami akan memberikan informasi ini dalam waktu 30 hari.
- Hak untuk memperbaiki: Jika data Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Anda dapat memperbarui email, alamat, dan nomor telepon Anda sendiri melalui Pengaturan Akun cagurbet.
- Hak untuk penghapusan: Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta penghapusan akun cagurbet dan semua data yang terkait dengannya. Namun, kami harus mempertahankan catatan transaksi Anda untuk kepatuhan pajak dan hukum, biasanya selama beberapa tahun setelah akun ditutup.
- Hak untuk pembatasan pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk berhenti memproses data Anda untuk tujuan tertentu, meskipun ini mungkin berarti kami tidak dapat memberikan layanan cagurbet kepada Anda.
Cookies dan Teknologi Pelacakan di cagurbet
Ketika Anda mengakses cagurbet melalui browser di perangkat seluler atau desktop, kami menggunakan cookies untuk melacak preferensi Anda dan menjaga Anda tetap login.
Cookies penting: Cookies ini diperlukan agar platform cagurbet berfungsi — mereka memungkinkan Anda tetap login dan menyimpan preferensi bahasa dan pengaturan tampilan. Tanpa cookies ini, Anda akan diminta untuk masuk lagi setiap kali Anda menavigasi ke halaman baru.
Cookies analitik: Kami menggunakan Google Analytics dan layanan analitik serupa untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan cagurbet — permainan mana yang paling populer, di mana pengguna berada (Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan), dan perangkat apa yang mereka gunakan. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.
Cookies periklanan: Jika Anda mengunjungi cagurbet dari iklan, kami dapat melacak perjalanan Anda untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami. Anda dapat menolak cookies periklanan melalui pengaturan browser Anda.
Retensi Data dan Penghapusan di cagurbet
Kami tidak menyimpan data Anda selamanya. Kebijakan retensi kami adalah sebagai berikut:
Data akun aktif: Selama akun cagurbet Anda aktif, kami menyimpan nama, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas Anda di server terenkripsi kami.
Riwayat transaksi: Catatan setiap deposit, penarikan, dan taruhan disimpan selama paling sedikit tujuh tahun untuk kepatuhan pajak dan peraturan. Ini berlaku bahkan jika Anda menutup akun cagurbet Anda.
Data perangkat dan akses: Log alamat IP dan informasi perangkat dihapus setelah 90 hari, kecuali jika ada penyelidikan keamanan atau masalah hukum yang berkelanjutan.
Penutupan akun: Ketika Anda meminta penutupan akun cagurbet, akun Anda ditandai sebagai "nonaktif" tetapi data Anda tidak dihapus secara instan. Kami menyimpannya selama periode retensi yang ditentukan oleh hukum.
Poin penting privasi cagurbet
- Kami mengenkripsi semua data pribadi menggunakan standar TLS industri
- Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda
- Anda dapat mengakses, memperbaiki, atau menghapus data akun Anda kapan saja
- Kami menyimpan riwayat transaksi untuk kepatuhan hukum, tetapi tidak untuk penjualan
- Hubungi tim dukungan cagurbet jika Anda memiliki pertanyaan privasi
Perubahan Kebijakan Privasi cagurbet
Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau untuk kepatuhan terhadap hukum baru. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email ke alamat yang terdaftar dengan akun cagurbet Anda atau melalui pemberitahuan in-app.
Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform cagurbet setelah kami mempublikasikan perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau Pemberitahuan Privasi ini secara berkala untuk tetap menginformasikan tentang cara kami melindungi data Anda.
Hubungi Kami tentang Privasi cagurbet
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan Privasi kami, ingin mengakses data Anda, atau ingin mengajukan keluhan privasi, hubungi tim dukungan pelanggan cagurbet kami.
Obrolan langsung: Buka aplikasi atau situs web cagurbet, navigasi ke Dukungan, dan ketuk untuk memulai obrolan langsung. Kami menjawab pertanyaan privasi dalam waktu beberapa jam selama jam kerja.
Email: Kirimkan permintaan tertulis Anda tentang privasi ke alamat email dukungan yang ditampilkan di halaman Dukungan cagurbet. Kami merespons email dalam waktu 24 jam kerja.
Keluhan regulasi: Jika Anda percaya bahwa cagurbet telah melanggar privasi Anda dan Anda tidak puas dengan respons kami, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas privasi data lokal Anda.